Правила возврата

Правила возврата товара

1. Общие положения

1.1. Мы прилагаем все усилия, чтобы каждый заказ был выполнен качественно и вовремя. Однако, если вы не удовлетворены покупкой, вы можете вернуть товар в соответствии с нашими правилами возврата.

1.2. Возврат товара возможен только в том случае, если товар не был в эксплуатации, сохранены все оригинальные упаковки и документы (счёт-фактура, накладные и т.д.), а также если товар не имеет следов повреждений.

1. Условия возврата товара

2.1. Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента получения, если товар не был использован и не имеет внешних повреждений.

2.2. Возврат товара возможен при наличии чека или другого документа, подтверждающего покупку на нашем сайте.

2.3. Товары, которые были использованы, собраны, установлены или модифицированы, возврату не подлежат.

2.4. Возврат возможен только в том случае, если товар соответствует качеству, указанному на сайте. Мы не принимаем возврат на товары, которые были повреждены по вине покупателя.

1. Процесс возврата

3.1. Для того чтобы вернуть товар, необходимо заполнить форму возврата на нашем сайте или обратиться в службу поддержки по телефону или электронной почте.

3.2. После подтверждения возврата, товар должен быть отправлен на наш склад в упаковке, в которой он был получен. Возврат отправляется за счёт покупателя, если иное не предусмотрено законодательством.

3.3. После получения товара, наша команда проверит его состояние, и, если все условия возврата соблюдены, будет произведен возврат денежных средств.

1. Возврат денежных средств

4.1. Денежные средства возвращаются покупателю на банковский счёт или карту, с которой была произведена оплата.

4.2. Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней после получения товара на наш склад и подтверждения, что товар соответствует условиям возврата.

1. Исключения

5.1. Возврат товара невозможен в следующих случаях:

1. • Товары, изготовленные по индивидуальному заказу или с учётом пожеланий клиента.
   • Товары, которые не подлежат возврату (например, товары с повреждённой упаковкой, которые были вскрыты).
2. Контакты для возврата

6.1. Для получения дополнительной информации по возврату товара, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки:

1. • Телефон: +7-902-927-27-09